Le résumé :
Au sein des sociétés capitalistes avancées, la question de l’appropriation des technologies numériques d’information et de communication (TNIC) s’impose comme une problématique centrale. Si le facteur technique n’est pas une préoccupation majeure de la raison sociologique contemporaine, les sciences sociales peuvent néanmoins se prévaloir d’un nombre très important de travaux conduits ces trente dernières années sur les usages de l’informatique connectée, tant dans la sphère domestique que dans les espaces professionnels. Réunissant les contributions de dix chercheurs réputés, cet ouvrage n’a pas pour objectif de proposer une dissertation théorique mais, dans une démarche résolument polyphonique, d’offrir un ensemble de travaux pertinents et originaux.
Table des matières
Présentation. Penser les usages sociaux des technologies numériques d’information et de communication
DES USAGES SOCIAUX
L’appropriation : entre autonomisation et fragilisation des sujets
De la dialectique usages/rapports sociaux
De la pertinence des micro-phénomènes
DE LA MÉDIATION SOCIOTECHNIQUE
Un double processus
Innovation et usages
Coordination et normalisation
Intersubjectivation et reconnaissance
UNE NÉCESSAIRE VIGILANCE ÉPISTÉMOLOGIQUE
Josiane Jouët
Chapitre 1. Des usages de la télématique aux Internet Studies
L’ÉVOLUTION DU CADRE SOCIOTECHNIQUE
Du modèle étatique au modèle libéral
L’essor de l’informatique connectée
LE RENOUVELLEMENT DES PROBLÉMATIQUES DES USAGES SOCIAUX
La télématique ou l’approche sociétale globale
Internet ou la microsociologie des pratiques
LA MASSIFICATION ET LA DIFFÉRENCIATION DES USAGES SOCIAUX
Les inégalités sociales
Le clivage du genre
Les usages familiaux et générationnels
DES MESSAGERIES ROSES AUX RÉSEAUX SOCIAUX
Les métamorphoses de l’identité électronique
La banalisation de la présence en ligne
DE LA CULTURE INFORMATIQUE À LA CULTURE NUMÉRIQUE : LA RUPTURE
Des amateurs de l’informatique aux amateurs de la culture
La démocratisation de l’autopublication numérique
La culture numérique populaire
PERFORMATIVITÉ DES USAGES ET PRODUCTION DE LA SOCIÉTÉ
La coexistence de la subjectivité et de la normativité des pratiques
L’internaute-acteur des industries culturelles
CONCLUSION
Chapitre 2. TIC et travail : de l'étude des usages à la critique de l’impératif du changement
TRAVAILLER : S'ADAPTER À L'IMPÉRATIF DE CHANGEMENT PERMANENT
Sphères professionnelles et volonté de changer
Articuler évolutions des mondes sociaux et changement technicoorganisationnel
SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ET ANALYSE DU CHANGEMENT TECHNICO-ORGANISATIONNEL
Le changement technico-organisationnel comme processus de rationalisation multidimensionnel
Le changement technico-organisationnel comme enjeu de régulation
LES TIC AU CŒUR DE LA RATIONALISATION GESTIONNAIRE
Précocité de l'intérêt pour l'informatique
Apprécier le degré d'extension des TIC au travail
La rationalisation par les TIC : du contrôle des collectifs à la mobilisation de la subjectivité
COMMENT ANALYSER LA VOLONTÉ DE CHANGER LES ORGANISATIONS GRÂCE AUX TIC ?
Les quatre axes de la rationalisation gestionnaire
DE L’INSTITUTION TRAVAIL AU CADRE OPÉRATIONNEL D’ANALYSE
Le travail comme institution sociale
Un modèle d'analyse composé de quatre axes d'investigation
CONCLUSION
Chapitre 3. L’intersubjectivation technique : de l’usage à l’adresse. Pour une théorie critique de la culture numérique
SOI EXPRESSIF
USAGES
Les présupposés du « paradigme des usages »
Usages et identité numérique
CRISE
L’oubli de la vulnérabilité
L’oubli de la contrainte
L’oubli de la critique
INTERSUBJECTIVATION
CONCLUSION
Chapitre 4. Socialisation et reconnaissance dans les jeux de rôles en ligne
QU'EST-CE QU'UN MONDE NUMÉRIQUE ?
RETOUR SUR LES GAME STUDIES
L'attractivité sociale des métavers
Une socialisation limitée ?
PENSER AUTREMENT LES PROCESSUS DE SOCIALISATION
De l'intersubjectivité et de la vulnérabilité
La théorie honnéthienne de la reconnaissance
DE LA PERTINENCE DE LA THÉORIE DE LA RECONNAISSANCE
Examiner les attentes normatives des joueurs
Confiance, respect et estime dans les interactions médiatisées
Les formes de matérialisation de la reconnaissance dans les dispositifs ludiques
ANALYSER LA RECONNAISSANCE DANS WARHAMMER ONLINE
Présentation de Warhammer Online
Précisions méthodologiques
Le droit à la parole dans les processus de recrutement
Les conditions d'accès au statut d'officier
Les droits de propriété sur la guilde
Contribuer à la vie de la guilde pour être estimé
CONCLUSION
Chapitre 5. Analyse de conversation et sociologie des usages
MÉTHODES ET OBJETS DE L’ENQUÊTE EN AC
INTERACTION ET TECHNOLOGIE DANS LA COMMUNICATION SYNCHRONE
Mise en visibilité de l’organisation de l’interaction
Mise en visibilité d’un dispositif technologique : le téléphone
Mise en visibilité des pratiques techno-interactionnelles
INTERACTION ET TECHNOLOGIE DANS LA COMMUNICATION TÉLÉMATIQUE
La configuration technique comme contrainte interactionnelle
La configuration technologique comme « ressource »
CONCLUSION
Chapitre 6. Usages des TIC et sociologie économique des conventions
L’USAGE DANS LES ROUAGES DE LA THÉORIE ÉCONOMIQUE
Des asymétries aux formats d’information
Du calcul à l’usage de la parole dans la coordination
COMPRENDRE L’ÉCONOMIE À PARTIR DES USAGES
Les préférences, les métapréférences et la question de la valeur
Dynamiques d’innovation et articulation conception/usages
LES USAGES À L’INTERSTICE DE L’ÉCONOMIE-NATURE ET DE L’ÉCONOMIE POLITIQUE
La qualification des produits et la familiarité
L’intimité et l’économie des données personnelles
CONCLUSION
Chapitre 7. Explorer les usages : un enjeu renouvelé pour l'innovation des TIC
DU LIEN ENTRE USAGE ET INNOVATION
L’articulation séquentielle conception-appropriation et ses limites
L’entrée par l’exploration
CONDUIRE L’EXPLORATION DES USAGES DANS LA DÉMARCHE D’INNOVATION
Incuber, percoler, internaliser : trois dynamiques d’exploration
La problématique pour la firme innovatrice
Explorer les usages en milieu ouvert
ORGANISER L'INCUBATION DES USAGES
Instancier le produit ou service
Choisir les explorateurs
Aménager le milieu incubateur pour cadrer l’exploration
CONCLUSION
Chapitre 8. À la croisée des mondes : le game design de la sociabilité dans les Massively Multiplayer Online Games
LE DÉTERMINISME TECHNO-LUDIQUE DES JEUX VIDÉO EN LIGNE
Le jeu vidéo comme espace immatériel
La triple détermination
L’INSTITUTIONNALISATION DU CONTRÔLE TECHNIQUE ET DU CONTRÔLE SOCIAL
Entre régulation technique et problématique sociale : le cas des MUD
La standardisation des MMOG : entre régulation technique et pratique socioludique
L’INTÉGRATION DES PRATIQUES EXOGÈNES
Les CLUF comme outils de normalisation des contenus
Le code de conduite comme cadre règlementaire des pratiques
LE CONTRÔLE SOCIOLUDIQUE OU LA RÉAPPROPRIATION DES ESPACES NORMÉS PAR LES JOUEURS
Permettre et encourager les socialisations
Des associations d’intérêts ludiques : les sociations
Les socialisations de long terme : la communalisation dans les guildes
CONCLUSION